Checkout Recovery FAQ
English
What is checkout recovery?
Checkout recovery is the process of re-engaging shoppers who started checkout but did not complete the order.
How does SMS follow-up ecommerce automation help?
It sends timely reminders with cart context so customers can complete COD or online payment without starting over.
Is WhatsApp follow-up useful for Bangladesh?
Yes. Many local buyers respond faster to WhatsApp support than email.
What should be the first follow-up timing?
Usually within 5–15 minutes after checkout abandonment.
How do I recover lost ecommerce sales without sounding pushy?
Use helpful language, clear order support, and limit messages to 2–3 touches.
বাংলা
Checkout recovery কী?
যারা checkout শুরু করে অর্ডার শেষ করেনি, তাদেরকে আবার অর্ডার সম্পন্ন করতে ফেরত আনার প্রক্রিয়া।
SMS follow-up কীভাবে সাহায্য করে?
সঠিক সময়ে রিমাইন্ডার দিয়ে গ্রাহককে আবার checkout-এ ফিরিয়ে আনে।
বাংলাদেশে WhatsApp কি কার্যকর?
হ্যাঁ, অনেক গ্রাহক WhatsApp-এ দ্রুত সাড়া দেন।
প্রথম ফলো-আপ কখন পাঠাব?
সাধারণত checkout drop-এর ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে।
সেলসি না হয়ে কীভাবে রিকভার করব?
সহায়তামূলক ভাষা ব্যবহার করুন, ২–৩টি মেসেজে সীমাবদ্ধ থাকুন।